Tripsum 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 개인정보의 처리 목적

• 회원 관리(가입, 본인확인, 심사, 부정이용 방지)
• 여행 상품 예약·결제·환불 처리
• 참가자 매칭 및 성비·안전 관리
• 공지·알림(인앱, 푸시, 문자·알림톡) 발송
• 고객 문의 및 분쟁 처리, 법령상 의무 이행

3. 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 (단, 아래 법령상 보존 기간은 예외)
• 계약·청약철회 기록: 5년 / 대금결제·재화공급 기록: 5년 / 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.

• 여행 진행에 필요한 최소 정보(이름, 연락처, 여권정보 등)를 해당 여행의 리더·항공사·숙박업체에 제공
• 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 의해 요구되는 경우

5. 처리 위탁

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지 요구할 수 있습니다. 앱 내 마이페이지 또는 1:1 문의를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

회원은 마이페이지 > 회원 탈퇴에서 언제든 직접 동의를 철회(탈퇴)할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기됩니다. 다만 전자상거래법 제6조에 따라 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록은 5년간 보존하되, 회원을 식별할 수 있는 정보는 분리하여 익명 처리합니다.

7. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 안전성 확보 조치

• 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 접근 권한 관리(RLS), 관리자 접근 통제
• 결제 카드정보는 저장하지 않음(PG사 처리, PCI-DSS)

9. 개인정보 보호책임자

성명: 강지원 · 연락처: 070-8983-4223 · 전자우편: admin@linkrise.co.kr · 문의 접수: 앱 내 1:1 문의

기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118)

10. 고지 의무

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 공지합니다.